甘肃高服回应服务区热水器设围栏，保障安全与提升服务并重

甘肃高服回应服务区热水器设围栏,保障安全与提升服务并重

事件回顾：服务区热水器被设围栏引发热议

据报道,甘肃高服在部分服务区内的热水器周围设置了围栏，导致一些乘客无法直接接触到热水器，从而影响了他们的使用体验，这一做法引起了部分乘客的不满，他们认为设置围栏是“一刀切”的管理方式，忽视了乘客的实际需求。

甘肃高服回应：设置围栏是为保障乘客安全

针对这一事件,甘肃高服迅速作出回应，公司相关负责人表示，设置围栏是为了保障乘客的安全，近年来，随着高速公路服务区人流量的增加，服务区内发生的安全事故也呈上升趋势，为了预防安全事故的发生，甘肃高服在部分服务区内设置了围栏，以限制乘客的活动范围，避免因拥挤、踩踏等行为导致的安全事故。

甘肃高服还表示,设置围栏并不意味着完全禁止乘客使用热水器，乘客只需按照工作人员的指引，通过指定的通道进入围栏内，即可正常使用热水器，公司承诺，将进一步加强服务区管理，确保乘客的安全与便利。

乘客声音：期待服务区管理更加人性化

对于甘肃高服的回应,部分乘客表示理解，他们认为，设置围栏虽然在一定程度上影响了他们的使用体验，但也是为了保障他们的安全，他们也期待服务区管理能够更加人性化，在保障安全的同时，也要考虑到乘客的实际需求。

专家观点：服务区管理应以人为本

对于这一事件,专家表示，服务区管理应以人为本，既要保障乘客的安全，也要考虑到乘客的实际需求，设置围栏虽然可以起到一定的安全作用，但也可能给乘客带来不便，服务区管理应更加精细化、人性化，根据实际情况采取相应的管理措施。

专家建议,服务区可以在设置围栏的同时，增加工作人员的引导和解释工作，让乘客了解设置围栏的原因和目的，也可以在围栏外设置提示牌、指示牌等，方便乘客了解热水器的使用方法，服务区还可以通过增加热水器的数量、优化热水器的布局等方式，提高乘客的使用体验。

甘肃高服承诺：进一步加强服务区管理

针对专家的建议和乘客的期待,甘肃高服表示，将进一步加强服务区管理，确保乘客的安全与便利，公司承诺，将增加工作人员的数量，加强引导和解释工作；优化热水器的布局，提高乘客的使用体验；也将根据实际情况，对围栏的设置进行适当调整，以满足乘客的需求。

服务区管理需平衡安全与便利

服务区作为高速公路上的重要设施,承担着为过往司乘人员提供休息、餐饮、加油等服务的重要职责，在服务区管理中，既要保障乘客的安全，也要考虑到乘客的实际需求，服务区管理需要平衡安全与便利的关系，采取更加精细化、人性化的管理措施。

甘肃高服回应服务区热水器设围栏事件,充分体现了公司对乘客安全的重视和对服务区管理的关注，我们期待甘肃高服能够进一步加强服务区管理，为过往司乘人员提供更加安全、便利的服务，也希望社会各界能够理解服务区管理的难处，共同为服务区的发展建言献策。

相关问答：

问：为什么要在服务区热水器周围设置围栏？

答：设置围栏是为了保障乘客的安全，近年来，随着高速公路服务区人流量的增加，服务区内发生的安全事故也呈上升趋势，为了预防安全事故的发生，甘肃高服在部分服务区内设置了围栏，以限制乘客的活动范围，避免因拥挤、踩踏等行为导致的安全事故。

问：设置围栏后，乘客如何使用热水器？

答：乘客只需按照工作人员的指引，通过指定的通道进入围栏内，即可正常使用热水器，甘肃高服承诺，将进一步加强服务区管理，确保乘客的安全与便利。

问：对于设置围栏的做法，乘客有什么看法？

答：对于设置围栏的做法，部分乘客表示理解，他们认为，设置围栏虽然在一定程度上影响了他们的使用体验，但也是为了保障他们的安全，他们也期待服务区管理能够更加人性化，在保障安全的同时，也要考虑到乘客的实际需求。

问：专家对于服务区管理有什么建议？

答：专家表示，服务区管理应以人为本，既要保障乘客的安全，也要考虑到乘客的实际需求，设置围栏虽然可以起到一定的安全作用，但也可能给乘客带来不便，服务区管理应更加精细化、人性化，根据实际情况采取相应的管理措施。

专家建议,服务区可以在设置围栏的同时，增加工作人员的引导和解释工作，让乘客了解设置围栏的原因和目的，也可以在围栏外设置提示牌、指示牌等，方便乘客了解热水器的使用方法，服务区还可以通过增加热水器的数量、优化热水器的布局等方式，提高乘客的使用体验。